[Help]Alert, Printer HP D1660 "Unrecognized USB Device". Mohon di bantu

[Motherboard360]

Ane kan tadi pagi beli printer HP D1660 2pcs ( Baru, Gress, segel & n BNIB pastinya), pengiriman sampe ke tempat kerja ane gak ada kejadian apa-apa.



Namanya printer baru pasti di pasang donk drivernya, so ane install semua software plus drivernya via CD yang di sertain gan. ikutin semua petunjuk, pasang kabel pas di tengah instalasi sampe beres. Masalahnya mulai terjadi pas ane mau pake printer tersebut, entah mengapa ketika ane coba buat ngeprint, di awal ngeprint tau-tau kertasnya diem gak bergerak, padahal udah ditarik. Ane tunggu lama taunya printernya failed to print. Ane cek kertas gak masalah, mulus putih n gak kucel.



ane coba buat cancel print, printernya gak respon, kertas tetep mejeng di situ. nyangkut gak kemana-mana. Karena mungkin belum ane restart jadi begini, so ane restart gan. Abis restart kejadian kek gini terulang kembali, ink level juga gak ke baca sama software bawaannya. di bilang "unable to communicate two ways between the device". Ane cabut kabel usbnya, n ane colok lagi malah ke baca "Unrecognized usb device", seolah-olah drivernya rusak, padahal sebelum ane cabut gak ada pesan kek gitu.



Setelah 4-5 kali cabut pasang kabel printer, baru ke baca printernya lagi, dengan kertas yang akhirnya bisa di keluarin. Karena ane pikir komputernya error, so ane coba di laptop kantor. Install beres, ane langsung print (sekarang ink level udah bisa di baca n gak ngeluarin "Unrecognized usb device" lagi). Tapi kejadian kertas nyangkut terjadi lagi. Ane cancel print, tetep gak respon. Ane cabut pasang kabel power n kabel data, baru bisa jalan lagi.



Yang mau ane tanyain :

1. Apa yang salah komienya gan? ane coba di dua kompie dengan OS XP yang berbeda. Tapi masalah 22nya sama.

2. Apa yang salah preinternya gan? Ane cek pake printer yang kedua juga kek gitu. Agak gak mungkin 2 printer yang sama bisa mengalami masalah yang sama pula.

3. Apa HP D1660 produk gagal? Soalnya ane googling, ada beberapa pengguna luar negeri yang punya masalah kek ane.



Ane sih pengennya minta tuker, jangka waktunya 3 hari so ane masih ada waktu buat benerin sendiri. Kantor belinya di ane, so ane bertanggung jawab buat benerinnya, tapi ane aja gak tau gan gimana benerinnya. So mohon bantuannya ya gan.




Quote:






Originally Posted by Update



Udah bisa gan, Thanks ya bantuannya