CSO Plasa Telkom yang Cerdas dan Pintar!!!

[pingpong]

Langsung aj ya gan ane cerita tentang pelayanan Plasa Telkom didaerah ane Tanjung Redeb Kabupaten Berau Kaltim..



Jadi Kronologisnya gini gan, dirumah ortu ane kebetulan langganan Speedy.. Usernya cmn adik ane doang gan, ane ga serumah sama ortu ane..



Jadi hari selasa (15/05/12) kemaren adik ane telpon minta tolong kerumah, katanya Speedy dirumah lagi error.. Ane dateng lah kerumah ortu ane sekalian silaturahmi sm ortu ane..



Ane nyampe rumah langsung ngecekin modem yang dipake, kebetulan modem ane pake Linksys WAG160N, dan ternyata modemnya udah error karena pemakaian yang kurang lebih udah 3 tahun..



Ane saranin adik ane ganti modem aja, kebetulan ane msh ada cadangan modem yang sama dirumah.. Tapi sebelum ganti ane cek dulu Username & Passwordnya, dan ternyata Passwordnya Asterix.. Ane cari2 kertas pertama kali pemasangan ga nemu juga..

Udah ane coba pake Unhide Password Add-ons punya Firefox dan pake Software Snadboy juga tetep ga bisa kebuka..



Akhirnya ane telpon 147, sama CSO-nya disuruh minta langsung kePlasa Telkom didaerah ane karena sifatnya rahasia dan CSO 147 tadi cuman bisa ngasih 3 Digit paling belakang dari Password Speedy itu..



Tadi (16/05/12) ane datengin dah tu Plasa Telkom, dan CSO-nya bilang telpon langsung ke 115

Dalam hati ane ko dipontang panting ni, ane coba dah tu telpon ke 115 seperti yang dibilang CSO Plasa Telkom-nya.. Dan anehnya ga bisa nyambung

Ane telpon lagi 147 dan nanya apa bener 115 ini buat layanan Request Password Speedy? Katanya kita ga punya nomer telpon buat layanan itu mas, apa lagi 115



Ane balikin lagi kesana dan nyamperin mbak CSO itu lagi

Kira-kira percakapan ane gini :

Ane : Mbak, mau tanya tadi telpon untuk nanya Password berapa ya?

CSO : 115 mas

Ane : Saya bisa pinjem telpon sini gak mba?

CSO : Oh bisa mas (Mbak-nya langsung mencetin telpon dan Loudspeaker telponnya) Tut..tut..tut...

CSO : Mas tadi udah nyoba dirumah?

Ane : Udah mba, dan nadanya sama.. Trus saya telpon 147 katanya ga ada layanan 155

Mbaknya langsung gelabakan dah tu, trus ngalihin pembicaraan lain :

CSO : Biasanya kalo Setting Modem sendiri Speedynya ga mau tu mas.. Masnya udah nyoba?

Ane : Lha, sebelumnya juga saya udah ganti Modem paketan Speedy pake Modem sendiri mbak..

CSO : Jadi tetep bisa mas ya?

Ane : Iya bisa mbak..

CSO : Ya udah gini aja mas, ini saya urus dengan teknisi kami untuk Password barunya..

Ane : Kira-kira berapa lama mbak?

CSO : 30 menit lah mas.. Saya minta nomer HP yang bisa dihubungin aja mas, nanti kalo Passwordnya udah ada saya sms ke nomer mas..

Ane : Oke mbak, saya tunggu 30 menit lagi..



Ane balik dah tu gan kerumah nungguin mbaknya sms ane.. 2 jam ane nunggu ga ada juga smsnya, ane telpon kesana katanya mbaknya tadi belum balik dari istirahat..

Sampe jam 4 ane tungguin kabarnya juga ga ada gan..



Akhirnya sementara buat adik ane ngenet ane pakein Modem paketan Speedy dah..



Kecewa ane dengan kecerdasan dan kepintaran mbak CSO yang ngasih solusi 115 td..



Mudah-mudahan pengalaman ane ga nular ke agan-agan ya..

Ini buat pengalaman ane sendiri aja..