Foto (kiri-kanan): Ari Kurnianto, Sukir, Gunawan, Chief Commercial Officer ISS Indonesia Faisal Muzzaki, Director Operations ISS Indonesia Syaefullah, dan Urip Sugiarto.
Jakarta - Siapa nyana, Gunawan (34), pria asal Cirebon, yang dulunya merupakan petugas
cleaning service, kini menjadi
assistant vice president PT ISS Indonesia. Gunawan menceritakan, dirinya mulai bergabung di perusahaan yang menawarkan jasa
Integrated Facility Service (IFS) itu, pada tahun 2000 lalu.
"Saya masuk sebagai
cleaning service ISS bekerja di Cikarang. Sebelumnya, saya pernah kerja di pabrik garmen dan Telkom di Bandung. Namun, saya keluar dan nganggur," ujar Gunawan, di Kantor PT ISS, di Jalan Jenderal Sudirman, Blok J Nomor 3, Bintaro, Tangerang Selatan, Rabu (19/8).
Dikatakan Gunawan, pada saat mengganggur tersebut dirinya ingin sekali kuliah. Tapi, kondisi ekonomi ketika itu tidak memungkinkannya untuk menggapai pendidikan yang lebih tinggi.
"Kalau mau kuliah saya harus kerja. Akhirnya, saya ambil pekerjaan sebagai
cleaning service di ISS. 10 bulan kerja, saya dipromosikan menjadi
team leader. Ternyata, jadi
team leader belum bisa membuat saya kuliah. Setelah dua tahun jadi
team leader saya baru bisa kuliah," ungkapnya.
Berkat ketekunannya, Gunawan kembali dipromosikan menjadi
supervisor, operation manager, hingga
senior operation manager. Pekerjaannya itu dijalanin Gunawan sambil kuliah.
"Saya jadi
supervisor selama satu tahun, di tempatkan di Astra Honda Motor. Dua tahun kemudian, saya dipromosikan menjadi
operation manager," katanya.
Pekerjaan yang dijalaninya bukan perkara mudah. Ia bertanggungjawab menjadi operation manager di wilayah Jakarta Timur, Cikarang, Purwakarta, sampai Cilegon. Setiap hari, ia mesti bergantian mengontrol satu persatu perusahaan yang masuk wilayahnya menggunakan sepeda motor.
Keseriusannya meniti karir pun berbuah manis. Ia kini menduduki jabatan sebagai
assistant vice president PT ISS Indonesia dan tengah menjalani program studi S2 magister manajemen.
"Ada 6.200 orang karyawan yang saya
handle. Dulu saya pengangguran, tak punya uang untuk kuliah. Namun, saya belajar banyak di ISS ini. Saya tahu nilai-nilai tentang hidup, bagaimana kejujuran diterapkan, belajar bagaimana menjadi leader, disiplin, hingga menjadi
assistant vice president," paparnya.
Bukan hanya Gunawan yang merasakan manisnya buah dari kerja keras, disiplin dan bertanggungjawab bekerja di PT ISS Indonesia. Sukir (35), pria asal Gunung Kidul, Yogyakarta, pun kini menikmatinya.
Pria berbadan tipis itu, awalnya nekat hijrah ke Ibu Kota Jakarta hanya bermodalkan ijazah Madrasah Tsanawiyah atau setingkat Sekolah Menengah Pertama (SMP). Padahal, ia harus bersaing dengan jutaan pengangguran, dengan ijazah lebih tinggi, yang juga tengah mengadu nasib di Jakarta. Namun, berkat nasihat orang tua nyalinya tidak ciut.
"Pesan si mbok (ibu), yang penting kerja halal. Tanggal 7 September 1997, saya masuk sebagai
cleaner di ISS. Tidak ada orang yang punya mimpi jadi
cleaner, saya juga. Cita-cita saya waktu itu mau jadi dokter," kata Sukir sambil tertawa.
Awal menjadi
cleaner, Sukir digaji Rp5.750 per hari. Sebulan, sekitar 150 ribu. Makanya saya suka ambil lembur buat tambahan," jelasnya.
Akibat sering lembur itu, Sukir dinilai berprestasi dan dipromosikan menjadi
team leader pada tahun 2000. "Saat itu, saya putuskan ambil kejar paket C. 6 bulan kelar," katanya.
Suatu waktu, CEO PT ISS Indonesia Houtman Simanjuntak, pernah menawarkan apakah Sukir mau menjadi
service manager. Bukannya senang, Sukir malah kebingungan. Ia paham betul tantangan yang harus dihadapi sehingga perlu berpikir-pikir untuk menerima tanggung jawab besar yang ditawarkan.
"Saya merasa nggak bisa. Tapi, pak Houtman bilang 'Kamu balik ke Gunung Kidul, di gunung teriak aku bisa, aku bisa, supaya alam memantulkannya. Kapan kamu bisanya kalau tidak mencoba.' Akhirnya, saya berpikir sebenarnya semua orang bisa asalkan mau sungguh-sungguh bekerja dengan tanggung jawab," paparnya.
Sukir pun menerima tawaran menjadi
service manager, kemudian dipromosikan menjadi
house keeper di Pondok Indah I, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Dan, tahun 2008 diganjar posisi sebagai
field and care manager untuk Kawasan Sudirman dan Thamrin.
"Tantangannya, saya punya 163 klien dengan pemikiran dan tuntutan berbeda-beda," sebutnya.
Lain orang, lain cerita. Urip Sugiarto (35) pun merasakan pahit-manisnya kerja di PT ISS Indonesia. Pria asal Brebes, Jawa Tengah, itu awalnya merupakan seorang pengamen. Berusaha mengubah nasib, ia kemudian ikut kawannya ke Jakarta menjadi kuli bangunan.
"Saya diajak teman renovasi gedung di daerah Sudirman. Ketika kerja saya diajak tetangga, 'mau jadi
cleaning service gak? Kalau mau bikin lamaran ke ISS'," terang pria bertubuh tambun itu.
Tahun 2000, Urip masuk menjadi
cleaning service di PT ISS Indonesia. Hanya 9 bulan bekerja, ia sudah menjadi team leader.
"Tahun 2005 saya dipercaya menjadi
supervisor. Hingga tahun 2014, ditunjuk bergabung di GMF (Garuda Maintenance Facilities) sebagai
supervisor di sana," imbuhnya.
Berkat kerja keras dan tanggungjawab yang tinggi, Urip menyabet sejumlah penghargaan di GMF. Semisal,
The Best Employee dan
The Best Supervisor.
"Saat ini, saya membawahi enam team leader. Saya bertugas di Hanggar 2, ada 100
cleaner di sana. Tugasnya, memastikan baik interior atau pun eksterior pesawat. Saya sangat bangga bisa mendapat penghargaan itu," ujarnya.
Perjuangan Didukung Pelatihan
Kisah sukses tiga orang di atas bukan semudah membalikan telapak tangan. Ada proses dan perjuangan yang dijalani mereka.
ISS Indonesia sebagai perusahaan jasa IFS meliputi,
facility service, security service, office supports, property and maintanece, mechanical and electrical, parking management, catering service, industrial cleaning, hingga
aircraft cleaning dan
on the train cleaning, memberikan pelatihan, pendidikan, serta peningkatan disiplin kepada calon pegawainya.
Ari Kurnianto, selaku VP Human Capital Development ISS Indonesia, menuturkan setiap calon pegawai awalnya harus mengikuti proses rekrutmen.
"Setelah rekrutmen, ada induksi memperkenalkan apa itu ISS dan apa pekerjaannya. Kami tidak pasang iklan, tapi infonya dari mulut ke mulut. Setiap hari menerima terus pegawai. Per bulan sekitar 700 orang, untuk Jakarta saja," katanya.
Setelah diterima, tambahnya, pegawai baru mendapatkan pelatihan sesuai dengan pekerjaan yang diinginkan. Semisal, cleaning service diajarkan cara membersihkan lantai, membersihkan toilet, dan lainnya.
Selain itu, lanjutnya, pegawai baru juga diajarkan bagaimana melakukan komunikasi yang baik, menjaga kebersihan, menggunakan seragam rapi, dan giat bekerja.
"Semuanya, berasal dari kalangan bawah. Siapa yang kuat dan berminat lanjut terus ikut pelatihan selama 9 hari, kemudian ditempatkan kerja. Tapi, ada saja yang baru hari pertama selesai makan siang sudah berkurang, dua hari pelatihan berkurang lagi. Ya, itu terserah mereka. Kami memberikan pelatihan tanpa dipungut biaya," pungkasnya.