Reuters/Kevin Lamarque/cs
:Kisah ini berawal dari seorang anak bernama Blake Loates dari Edmonton di Alberta, Kanada. Ia membeli sebotol minuman dengan brand Vitaminwater yang diproduksi oleh Glaceau, anak perusahaan Coca-cola. Ketika ia membuka tutup di bagian dalam tertulis pesan Anda idiot.
Kata-kata itu dirasa sangat menyakitkan hati keluarga mereka sebab, adik bungsu Loates, Fiona, 11, memiliki kelainan cerebral palsy dan autisme.
Ayah Loates kemudian menuliskan surat keluhan panjang yang ditujukan kepada Coca-cola dan dalam salah satu tulisannya, ia menanyakan demikian, "Pikirkan tentang hal ini, Saya yakin Anda akan sangat marah jika memiliki Fiona dalam hidup Anda. Dan dapatkah Anda bayangkan jika Fiona yang membuka botol ini?"
Perwakilan Coca-cola kemudian membalas seraya menerangkan bahwa yang dimaksud dengan kata-kata retard yang dalam bahasa Indonesia berarti idiot atau mengalami keterlambatan mental atau retardasi ternyata dalam bahasa Perancis berarti terlambat. Perusahaan ini sedang mengadakan kompetisi untuk menyusun kata-kata dalam bahasa Inggris dan menambahkannya secara acak kata-kata dalam bahasa Prancis. "Kami telah berbicara dengan pihak keluarga dan memohon maaf dengan tulus. Kami juga menjelaskan proses produksi kepada mereka," kata Shannon Denny, Direktur Komunikasi Coca-cola di Kanada. (Abcnews.com)