KETENTUAN UMUM GARANSI
- Advanced Multimedia Technologies menjamin bahwa produk bebas dari cacat material dan sesuai dengan spesifikasi dari produk.
- Setiap produk akan di test dan hanya akan diberikan kepada toko/dealer/konsumen jika bebas dari cacat material.
- Garansi ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Advanced Multimedia Technologies.
- Garansi diberikan untuk produk Elektronik yang dijual oleh Advanced Multimedia Technologies dan berlaku di wilayah Indonesia.
- Apabila dalam masa garansi produk mengalami kerusakan, pembeli tidak akan dikenakan biaya, sesuai dengan ketentuan dari Advanced Multimedia Technologies, yakni: Garansi 2 tahun full replacement 1 to 1.
- Tanggung jawab claim garansi dilakukan oleh Advanced Multimedia Technologies dan dalam jangka waktu yang tidak ditentukan.
- Status garansi ditentukan oleh Advanced Multimedia Technologies, melalui nomor serial, segel garansi dan bukti pembelian.
Garansi tidak berlaku apabila :
- Kartu garansi tidak terisi dengan lengkap/ tidak sesuai dengan nomor seri, dan model.
- Nomor seri, model produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.
- Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah atau penggunaan yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
- Kerusakan karena kelalaian (jatuh, terkena makanan/ minuman atau salah dalam penggunaan tegangan arus listrik dll.)
- Kerusakan atau hilang yang disebabkan bencana alam (tersambar petir, kebakaran, banjir) atau akibat huru hara.
- Tergores, karatan, ternoda, atau kerusakan luar, yang disebabkan penggunaan sehari.hari.
- Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli atau diluar yang ditentukan oleh Advanced Multimedia Technologies, serta dibuka dan diperbaiki oleh teknisi diluar teknisi Advanced Multimedia Technologies.
- Komponen yang rusak adalah selain ketentuan,misalnya:semua Aksesoris, casing dll.
- Garansi yang telah habis masa berlakunya.
Mengenai double click dan kerusakan lainnya akibat penggunaan/kelalaian
- Produk Roccat yang mengalami kerusakan akibat penggunaan dan/atau kelalaian seperti double click dan lainnya, tidak tercover oleh garansi Advanced Multimedia Technologies.
- Product Roccat yang mengalami kerusakan akibat penggunaan dan/atau kelalaian bisa kembali dikirimkan ke kami untuk diserviskan dengan biaya yang ditentukan oleh Advanced Multimedia Technologies.
Advanced Multimedia Technologies dengan ini tidak mengakui adanya garansi/jaminan lain selain yg telah tertera diatas, baik secara lisan maupun tulisan, termasuk tapi tidak terbatas garansi/jaminan dari pihak lain untuk kepentingan lain yg tidak sesuai dengan hukum yang berlaku.