PDA

View Full Version : pelayanan mtix xxi,benar" mengecewakan


tahugejrot
27th May 2012, 03:30 PM
Sebelumnya ane mohon maaf bila ada yang salah,karena ini merupakan thread pertama ane,kejadiannya gini gan,ane kan mau pesen tiket lewat mtix,karena udh lama ane punya mtix tapi ga pernah dipake. padahal ane udh coba sgala cara gan tapi tetep aja ga berhasil :



1.ane sms gan,dengan format sesuai yang di website,ane kirim ke 2121 maupun ke 0811-978-2121,namun sampe jam 11 lewat tetep aja belum dibales.





2.ane telpon gan,ada 3 call centernya (021) 3190 2121 , (021) 3921 221, dan 62121 yang khusus buat pelanggan xl(mana :muntah: lagi tarifnya).meskipun mahal ane bela-belain telpon 3 3nya gan, tapi tetep aja nga diangket tuh sama operator nya yang :maho:maho



3.lewat website gan,ane sampe belain" nunggu sampe jam 00.00 wib untuk mesen soalnya ane takut ga keburu paginya,eh ternyata sampe 00.15 belum tersedia juga tuh menu,ane kecewa gan, trus tidur de gan. paginya jem 10.30 ane coba lagi, ternyata menunya sudah tersedia,tapi ane belom bisa beli karena belum aktifasi notifikasi,yaudah ane sms aktifkan (ane sampe bela-belain lari pagi beli pulsa buat ginian gan),trus bisa masuk gan,ane pilih film,trus pilih seat. ane punya saldo Rp 150.000,- gan,trus ane beli 7 seat yang harganya Rp 20.000,- karena ane nonton di pluit v*llage yg htm nya Rp 20.000,-waktu hari jumat,jadi totalnya harusnya masi Rp 140.000,- kan gan,tapi setelah ane pencet "beli",eh muncul kotak katanya saldo ane ga cukup,trus ane coba pesen ulang,eh malah ga bisa masuk ke pembelian di jam itu,katanya ada transaksi yang belum diproses(kok nga di proses si operator :maho )kemudian ane coba lagi film yang sama studio yang sama cuma beda jam aja,tapi tetep aja gagal gan,malah jadinya seperti di atas.



Ane coba cek history pembelanjaan,eh masi kosong gan,ane :shout: gan,pengen timpukin :cabendan: ke 21 nya, tapi ane masi sabar gan, jadi ane coba tulis message di contact us,tapi gan setelah ane tulis panjang lebar dan sangat sopan, tiba" terjadi hal ini gan,



http://cdn-u.kaskus.co.id/45/ofiupfs2.jpg



ane udh cape" nulis malah ilang,ane kecewa dan :shout: gan,tapi mw ngapaen juga bingung,pas ane liat jam udh jam 11 lewat(batas pemesanan mtix jem 11 gan)yaudahlah gan, ga jadi nonton de ane gan,ane cuma berharap smoga agan" jangan ketipu produk" instant macam ini lagi gan.



ane bikin thread pertama ane ini cuma buat segelas :melon: gan,tq before.

</div>